- 設(shè)備安裝和調(diào)試
*設(shè)備到達(dá)用戶后,一銘數(shù)控技術(shù)工程師當(dāng)天到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試培訓(xùn)
*請(qǐng)用戶在工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,將準(zhǔn)備工作就緒。如:卸貨設(shè)備、設(shè)備場(chǎng)地、電源、電腦、插排穩(wěn)壓器、漏電保護(hù)器,請(qǐng)用戶給予積極配合。設(shè)備調(diào)試完后請(qǐng)用戶驗(yàn)收。
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- 培訓(xùn)
*售后免費(fèi)為客戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。
*受訓(xùn)人要具備一定的相關(guān)學(xué)歷和知識(shí),供貨方將對(duì)客戶進(jìn)行編程、操作、加工和日常維護(hù)方
面的培訓(xùn),受訓(xùn)人要固定,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
*供貨方技術(shù)工程師不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,與客戶進(jìn)行機(jī)器操作、產(chǎn)品加工方面的技術(shù)交流,用戶可以隨時(shí)以電話和郵件的形式,咨詢一銘任何問題。
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- 售后服務(wù)
*保修期內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行機(jī)器的維修,對(duì)過保修期內(nèi)的設(shè)備維修實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
*一般的維修工作上門進(jìn)行,維修相應(yīng)時(shí)間不超過 24小時(shí)。